DS CloudWe provide customized virtualization environment, extension of established system and cost-effective service.

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Technology & Profit

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12월 12, 2017

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DevStack Cloud Introduction

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12월 12, 2017

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[In the Media] 데브스택, KAIST OpenStack 클라우드 시스템 수주 – 2017.12.10

http://www.edaily.co.kr/news/news_detail.asp?newsId=01111926616157208&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y

12월 12, 2017

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[In the Media] 데브스택 클라우드, 딥러닝 개발 플랫폼으로 진화 – 2017.11.20

http://www.edaily.co.kr/news/news_detail.asp?newsId=01138166616127360&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y

About US

  • We have involved in OpenStack development, distros, operation, management from OpenStack established since 2010.
  • We are in OpenStack Supporting Organization since 2015.
  • We are OpenStack Foundation Corporate Member since 2018.
  • We acquire OpenStack Foundation Compatibility Certification and register OpenStack Powered Product since 2018.
TEL: +82 2 6402 0656
MAIL: jsw@devstack.co.kr
ADDR: Munjung Tera Tower A, 167, Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, 05855, South Korea
Smart city riverview 103-505, 26-30, Expo-ro 123th Gil, Yuseong-gu, Daejeon, 34125, South korea

DevStack History

데브스택 클라우드 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적
  1. 본 약관은 주식회사 데브스택(이하 “회사”라 함)이 제공하는 데브스택클라우드 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 서비스 이용 조건, 이용 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력
  1. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 개인고객과 기업고객의 사용자(이하 통칭하여 “고객”이라 함)에 대하여 그 효력이 있습니다.
  2. 본 약관의 내용은 서비스의 온라인 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스 이용계약을 체결함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 본 약관의 내용과 회사의 내용(상호, 소재지, 대표자 성명, 연락처 등)을 고객이 알 수 있도록 회사의 사이트에 게시합니다.
  4. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우 개정 적용 예정일 및 개정 사유를 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 개정 적용 예정일 7일 전부터 공지합니다. 고객에게 현저하게 불리하게 약관 내용을 변경할 경우에는 개정 적용 예정일 30일 이전에 공지하며 개별 고객에게 전자우편 발송 등 전자적 수단을 통해 추가적으로 통지합니다.
  5. 회사가 제4항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지했음에도 고객이 약관 변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 고객이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 고객이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 고객은 본 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  6. 본 약관에 동의함으로써 고객은 회사의 서비스 사이트를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 서비스 사이트를 정기적으로 방문하지 않아서 변경 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 고객의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제3조 용어 정의
  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
  1. ”VM (Virtual Machine)”이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
  2. “Container”라 함은 경량의 자체 작동 가능한 패키지이며 개발도구, 라이브러리, 코드 등의 개발 환경을 포함한 가상화 환경을 의미합니다.
  3. “Baremetal”은 호스트 운영체제 없이 하드웨어 상에 하이퍼바이저가 바로 설치되고 이 위에 VM, container, 기타 운영체제를 설치하여 사용하는 환경을 의미합니다.
  4. “GPU (Graphics Processing Unit)”는 그래픽 프로세싱 혹은 대량의 병렬연산을 가속화하도록 설계된 컴퓨팅 물리 자원을 말합니다.
  5. ”Public IP”라 함은 인터넷에서 컴퓨터 자원을 식별하기 위해 컴퓨터 자원에 고정적으로 배정하는 공인 IP 주소를 말합니다.
  6. ”Auto scaling”이라 함은 클라우드 서버에 설정된 임계치 이상의 부하가 걸릴 경우 클라우드 서버의 처리 capacity를 자동 확장하는 기능을 말합니다.
  7. ”Load balancing”이라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 각 개별서버로 부하를 분산해주는 것을 말합니다.
  8. ”Snapshot”이라 함은 VM의 현재 상태를 저장하고, 필요 시 같은 상태로 VM을 재 구동해 주는 서비스를 말합니다.
  9. ”Image”라 함은 사용자가 VM 구동 후 빠르게 사용할 수 있도록 운영체계, 라이브러리, 개발 도구 등을 템플릿화한 것을 말합니다.
  10. “클라우드 자원”이란 서비스가 제공하는 VM, Container, Baremetal, 저장공간, GPU, 네트워크, Public IP, Snapshot 등의 컴퓨팅 자원을 말합니다.
  11. “기간 약정 계약”이란 고객이 특정 기간 동안 클라우드 자원의 특정 한도 내에서 서비스를 사용하고 사용량에 관계 없이 정해진 비용을 회사에 지불하는 계약을 말합니다.
  12. “종량제 계약”은 고객이 특정 기간 동안 클라우드 자원을 사용하고 회사가 정한 주기로 자원 사용량에 준하는 비용을 회사에게 지불하는 계약을 말합니다.

제2장 서비스 요금

제4조 기간 약정 계약의 서비스 요금 산정
  1. 기간 약정 계약의 서비스 요금은 회사의 사이트에 게시된 요금 정보를 바탕으로 고객과 회사의 협의에 의해 결정됩니다.
  2. 기간 약정 계약의 경우 사용자는 계약에서 정한 기간 동안 클라우드 자원의 사용량과 관계 없이 계약에서 정한 비용을 지급하며 중도에 해지하여 서비스 요금을 조정할 수 없습니다. 사용할 수 있는 클라우드 자원은 계약에서 정한 한도 내에서 사용할 수 있으며 추가적인 클라우드 자원이 필요할 경우 기간 약정 계약을 변경하거나 별도의 계약을 추가할 수 있습니다.
제5조 종량제 계약의 서비스 요금 산정
  1. 종량제 계약의 서비스 요금 및 기타 관련 사항은 회사의 사이트에 게시됩니다.
  2. 종량제 계약의 서비스 요금은 서비스 개시일로부터 클라우드 자원 사용량에 기반하여 산정됩니다.
  3. 서비스 이용요금은 매월 1일부터 해당월 말일까지 1개월 단위로 이용요금을 산정하는 것을 원칙으로 하되 회사와 고객의 협의에 의해 요금 산정 주기는 달리할 수 있습니다.
  4. 서비스 요금 산정은 시간제를 원칙으로 하며 60분 미만인 경우는 1시간으로 계산합니다.
  5. 서비스 이용요금 중 정액제에 할당된 자원 사용량은 잔여 용량이 남았다고 하더라도 익월로 이월되지 않습니다.
제6조 종량제 계약의 서비스 요금 청구 및 납입
  1. 회사는 서비스가 사용된 월에 발생된 서비스 요금을 그 익월에 청구하며, 고객은 청구 받은 서비스 요금을 회사가 정한 납입기한 이내에 납부하여야 합니다.
  2. 회사는 서비스 요금의 납입청구서를 납입기한 5일 전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
  3. 회사는 고객이 사용한 서비스 요금을 납입기한까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납요금 및 가산금(1%)을 익월 서비스 요금에 합산하여 청구합니다.
  4. 고객이 청구된 요금에 대해 이의가 있을 경우 청구일로부터 3개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의 신청 접수 후 14일 이내에 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 통지합니다.
  5. 서비스 요금의 과오납이 발생할 경우 고객의 요청에 따라 회사는 즉시 반환 혹은 익월 요금에서 공제 등을 조치를 취합니다. 고객에게 미납 서비스 요금이 있을 경우 반환 요금에서 미납 요금을 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

제3장 서비스의 내용

제7조 서비스의 유형
  1. 회사가 제공하는 서비스의 종류는 아래와 같으며 향후 추가, 삭제 및 변경될 수 있습니다:

    서버 자원 부가 자원 부가 기능
    • - VM
    • - Container
    • - Baremetal
    • - GPU
    • - Network (종량제, 정액제)
    • - 서버 추가 디스크 (HDD, SSD)
    • - Public IP
    • - OS (Linux, Windows Server)
    • - Load balancing
    • - Auto scaling
    • - Snapshot
    • - Image
    • - Tensorflow Serving Cluster
    • - Tensorflow model repository
    • - Technical support

  2. 고객이 서비스의 사전 체험을 희망할 경우 회사와 협의된 VM에 대해 일정기간 무료 체험 기회를 부여 받을 수 있습니다. 단 회사의 정책에 따라 유료 VM과는 다른 유형의 컴퓨팅 자원을 할당할 수 있습니다.
  3. 서비스 이용 시 고객의 중요 데이터는 암호화 함수 등을 통해 암호화하여 보관하시는 것을 권장합니다. 데이터 유출로 인한 고객의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제4장 계약종료 및 해지

제8조 계약 기간 종료
  1. 고객이 회사와 일정 기간 동안의 서비스 계약을 맺은 경우 서비스 계약에서 지정한 계약 종료일에 자동으로 계약이 종료됩니다. 이때 고객이 사용하고 있던 클라우드 자원은 삭제되며 고객이 저장한 데이터도 삭제되는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 단 회사와 고객의 협의 하에 고객의 데이터는 고객 시스템으로 백업될 동안 유지될 수 있습니다. 다만 이에 의해 발생하는 저장 매체 및 네트워크 사용 요금이 별도 청구됩니다.
  3. 고객이 계약을 연장하고자 할 경우 계약 종료일 5영업일 전에 회사에 통보해야 합니다.
  4. 종량제 계약 고객은 회사와의 특별한 협의 사항(최소 사용량, 영구 저장소 등)이 없고 클라우드 자원을 사용하지 않을 경우 고객은 계약 기간 내에도 비용이 발생하지 않습니다. 그럼에도 고객이 종량제 계약을 종료하고자 할 경우 회사에게 온라인, 전화, 팩스, 이메일 등을 통해서 해지 요청을 할 수 있습니다. 이 경우 해지 요청은 해지 희망일 15일 전에 해야 합니다.
  5. 종량제 계약 고객의 해지 시 회사는 당월 1일부터 해지일까지 고객의 클라우드 자원 사용량을 측정하여 익월에 청구합니다.

제5장 손해배상

제9조 손해배상액 산정
  1. 시스템 장애가 의심될 경우 고객은 서면으로 회사에게 시스템 장애에 대한 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 회사는 청구를 받은 후 5영업일 내에 월 가용률, 장애 여부, 장애 원인, 손해배상액 등을 측정하여 고객과 협의해야 합니다.
  2. 월 가용률의 산정 방식은 다음과 같습니다:

    • 월 가용률 = 1 – [서비스를 이용한 한 달 동안 회사의 귀책 사유로 인한 장애로 서비스를 이용 못한 장애시간의 합 / 서비스를 이용한 한 달]
    • * 서비스를 이용한 한 달: 과거 사용 기간 동안 유료 서비스를 이용한 실제 기간의 합이 한 달에 이르는 기간을 의미함
    • * 장애시간: 고객의 장애 신고 시점(고객의 신고 이전에 회사가 장애를 인지한 경우는 회사의 인지 시점)으로부터 고객이 클라우드 자원을 사용하지 못한 시간을 측정
  3. 회사 책임으로 시스템 장애가 발생하여 아래에 정한 월 가용률 구간의 서비스를 제공하여 고객에게 불편과 손해를 입힌 경우 회사는 아래에 정한 손해배상을 합니다. 손해배상 방식은 아래에 정한대로 월 사용료에 손해배상 할인율을 적용하여 당월 사용료를 익월에 할인 청구합니다:

    서비스 유형 월 가용률 손해배상 할인율(%)
    서버 99.9% 이상 ~ 99.95% 미만 10%
    99.5% 이상 ~ 99.9% 미만 20%
    99.5% 미만 30%
    저장매체 99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 10%
    99.0% 미만 25%

  4. 고객은 자신이 운영중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장하고 주기적으로 백업할 의무가 있습니다. 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 작업중 데이터 삭제 또는 임의 변경, 고객 자신의 작업에 의한 데이터 삭제 또는 임의 변경에 대하여 회사는 책임이 없습니다.
  5. 전 항에도 불구하고 회사의 책임 있는 사유로 고객의 데이터가 삭제 또는 임의 변경되어 고객의 업무 수행에 있어 회복할 수 없는 손해를 발생시킨 경우에 회사가 고객에게 부담하는 손해배상액은 아래의 손해 배상 기준을 적용합니다:

    유형 작전 사용 기간 손해배상액
    원천 데이터의 90% 이상 복구가 1일 내에 가능한 경우 한달 이상 직전 월 이용 요금의 10%
    한달 미만 직전 이용 요금의 10%
    원천 데이터의 90% 이상 복구가 불가능하거나 복구에 1일 이상 소요될 경우 한달 이상 직전 월 이용 요금의 30%
    한달 미만 직전 이용 요금의 30%

  6. 시스템 장애에 의한 회사의 고객에 대한 손해배상 책임은 제1항에서 제5항에 의한 손해배상에 한정되며, 이를 제외한 회사의 추가 손해배상은 없습니다.
  7. 제1항에서 제5항에 의해 발생한 회사의 손해배상 금액은 어떠한 경우라도 고객의 과거 월 평균 서비스 요금의 1.5배를 초과할 수 없습니다.
제10조 면책 조항
  1. 고객의 요청에 의해 클라우드 자원이 중지, 종료, 삭제될 경우의 데이터 삭제 및 임의 변경에 대해서는 고객이 회사에 손해 배상을 청구할 수 없습니다.
  2. 고객이 회사의 서비스를 이용하는 중에 타인의 저작권 침해, 법률 위반, 혹은 제3자와의 법적 분쟁을 하더라도 회사는 이에 대한 민형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 만일 고객이 타인의 저작권 침해, 법률 위반, 혹은 제3자와의 법적 분쟁을 하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등의 이의 제기를 받은 경우 고객은 회사를 면책함은 물론 자신의 비용과 책임으로 타인의 이의 제기를 처리하여야 합니다. 또한 회사가 그로 인해 손해를 볼 경우 고객은 회사에 발생한 모든 손해와 유관 비용(법무 비용 등 포함)을 회사에게 배상해야 합니다.
  4. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 시스템 장애 혹은 데이터 유실에 대해서는 그 손해배상 책임을 지지 아니합니다:
    1. 매주 일요일 새벽 1시 ~ 6시까지의 정기점검 시간에 서비스의 일부 혹은 전부를 중단했을 경우
    2. 서비스 점검을 사전에 공지한 경우로 회사의 고의 혹은 중과실이 없는 경우
    3. 회사의 불가항력적인 사유(천재지변, 국가 비상사태 등)로 인해 서비스가 중단될 경우
    4. 회사의 관리 지배를 벗어난 전기사고 및 네트워크 장애로 인해 서비스가 중단될 경우
    5. 고객이 직접 혹은 회사에 요청하여 설치된 하드웨어, 소프트웨어, 데이터에 의해 회사의 서비스 장애가 발생한 경우
    6. 고객이 직접 혹은 회사에 요청하여 설치된 하드웨어, 소프트웨어, 데이터가 법적으로 금지되어 있거나 저작권 침해 가능성이 있거나 서비스 장애의 원인이 된다고 회사가 판단하여 회사가 서비스를 중단한 경우
    7. 고객의 비상연락처 등 고객의 계약정보에 관해 잘못된 초기 정보 기입 혹은 변경 사항 미통보로 인해 서비스 관련 안내 사항 등을 고객이 수신하지 못하여 불이익이 발생한 경우
    8. 고객의 클라우드 자원에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단의 경우
    9. 고객이 회사가 무료로 제공한 클라우드 자원을 이용한 경우
    10. 기타 고객에 의해 서비스 장애가 발생한 경우

제6장 기타 사항

제11조 기타 사항
  1. 회사가 고객에게 기술 지원을 할 경우 어떠한 경우라도 고객 업무의 저작권 침해, 법률 위반, 혹은 제3자와의 법적 분쟁 가능성에 대해 판단하지 않으며 회사 혹은 회사의 임직원의 의견에 의해 이와 관련된 고객의 책임이 감면되거나 회사로 책임이 이전되지 않습니다.
  2. 다음 각호에 해당하는 경우 회사는 고객의 클라우드 자원을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 고객이 클라우드 자원을 사용하여 국내외 관계 법령에 위배되는 행위를 할 경우
    2. 정부 부처 및 산하 기관이 합당한 이유로 고객의 이용 정지를 요청하는 경우
    3. 고객이 회사의 시스템에 장애를 초래하거나 고의적으로 침투한 경우
    4. 회사의 동의 없이 회사의 클라우드 자원을 제3자에게 재판매 혹은 재임대하는 경우
    5. 기타 회사의 업무를 심각하게 방해하는 경우
  3. 인터넷을 통해서 접근이 가능한 클라우드 시스템의 특성 상 정보보안 관련한 시스템, 절차, 교육은 회사가 책임을 지지 아니하니 고객이 자체적으로 정보보안 관련사항을 갖춰야 합니다. 고객이 클라우드 상에 운용하는 서버에서 발생한 보안 사고에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  4. 고객이 임의로 설치한 소프트웨어에 의해 발생하는 라이선스 비용 및 법적 분쟁은 고객이 자신의 비용과 책임 하에 해결해야 하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
<부칙>
(시행일)
  1. 본 약관은 2017년 10월 23일부터 시행합니다.
  2. 본 약관은 2018년 3월 16일에 개정되었습니다.